不仅仅是收集好评，更是构建“评价-反馈-整改”的质量闭环。
为等级评审提供详实数据，为医患关系架起信任桥梁。
符合三级医院评审标准中对“患者满意度监测”的明确要求，数据可追溯。
畅通反馈渠道，将矛盾化解在萌芽状态，增强患者被尊重感。
患者可直接找到认可的护士，建立长期信任关系，增加科室粘性。
用真实客观的患者评价替代主观打分，让优秀的医护人员脱颖而出。
通过医院官方公众号，打通院内院外服务闭环。患者不仅是服务的接收者，更是质量的监督者。
患者可随时查看自己的治疗记录、费用明细及执行人员。
认可这位护士的技术？下次治疗直接点名预约，建立“熟人医疗”的信任感。
差评直接预警至管理端，及时介入处理，避免纠纷升级。
告别传统的纸质问卷，让满意度统计实时化、可视化。为医院管理层决策提供精准的数据支撑。
自动生成符合评审要求的年度、季度满意度分析报告，省去人工统计的繁琐。
直观查看每位护士的好评率、点名率，作为评优评先、绩效分配的客观依据。
通过语义分析，自动识别患者反馈中的高频问题（如"态度冷淡"、"等待久"），精准改进。